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  • 雷竞技官网店、雷竞技官网加盟店划分责任,避免危机

    1,案例综述

       

        某一天,两位顾客到不同的雷竞技官网店雷竞技App最新版同一款式,同一品牌的防寒服。该防寒服面料成分是纯棉、领、袖有兔毛滚边,两家不同的雷竞技官网店都按商家和要求顾客的方法进行雷竞技官网,雷竞技官网后防寒服由原来的浅灰色变成草绿色和蓝色,而且防寒服的里衬也不同程度的变色。顾客取衣时发现颜色有较大差异,要求店方赔偿。 字串9 

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       2,分析 

       

        概括上述现象分析,造成这起雷竞技App最新版纠纷的原因是:一是厂家(衣物面料)着色牢度不够。二是雷竞技App最新版标

       

       3,结果经双方协商解决,未能达成一致意见,后经消协调解,经营双方本着对消费者认真负责的态度。一家大型雷竞技官网店做雷竞技App最新版试验,洗后确实存在衣服变色现象,甚至,厂家赔付两件衣物给顾客。 

       

       

       4,启示出现纠纷事故,要认真分析主、客观原因,从而进一步为解决问题基础,即使属于客观(厂家面料)造成,也要协助客户解决。这是提高企业形象,培养忠实顾客的措施,并且要正确掌握和使用专业术语,增加解决此类纠纷的可信度。


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